TALKNTALK · PRIVACY POLICY
개인정보 처리방침
스튜디오큐(StudioQ, 이하 “회사”)는 톡앤톡 앱(이하 “서비스”)을 이용하는 분의 개인정보를 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 처리하고 보호합니다. 이 방침은 서비스가 어떤 개인정보를 왜 수집하고, 얼마나 보관하며, 어떻게 지키는지 안내합니다.
1. 수집하는 개인정보와 이용 목적
회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만 수집합니다. 이름(실명)과 이메일 주소는 회원가입에 사용하지 않습니다.
| 구분 | 항목 | 이용 목적 |
|---|---|---|
| 회원가입·로그인 (필수) | 휴대전화 번호, 계정 식별자(무작위 고유번호), 로그인 인증 기록 | 회원 식별, 문자 인증을 통한 가입·로그인, 계정 삭제 시 본인 재확인 |
| 프로필 (필수) | 닉네임, 성별, 생년월일 | 프로필 표시(나이는 생년월일로 계산), 만 14세 미만 가입 제한, 이용 정책 동의 확인 |
| 프로필 (선택) | 프로필 사진(최대 3장), 상태 메시지, 지역(직접 선택) | 다른 이용자에게 프로필 공개, 지역 필터 제공. 위치(GPS)는 수집하지 않습니다. |
| 서비스 이용 | 게시글(글·사진), 대화 메시지(글·사진), 즐겨찾기, 차단 목록, 신고 내용(사유·설명·대상), 정책 동의 기록 | 게시판·1:1 대화 제공, 차단·신고 처리와 이용 제한 등 안전한 서비스 운영 |
| 포인트 구매 | 구매 거래 번호, 상품, 구매·환불 시각, 포인트 적립·사용 내역 | 포인트 지급·환불 처리, 결제 분쟁 대응. 카드번호 등 결제수단 정보는 Apple이 처리하며 회사는 받지 않습니다. |
| 알림 (선택) | 기기 푸시 알림 토큰 | 알림을 켠 경우 새 메시지 알림 발송 |
| 자동 생성 | 서비스 이용 시각, 접속 기록(IP 주소 등 서버 기록) | 부정 이용 방지, 장애 대응, 법령에 따른 기록 보관 |
| 고객 문의 | 문의 시 보내주신 이메일 주소와 문의 내용 | 문의 확인과 답변 |
(선택) Apple 환불 심사에 서비스 이용 정보를 제공하는 데 동의하신 경우에 한해, Apple이 요청한 환불 건의 이용 정보를 Apple에 제공합니다. 동의하지 않아도 가입과 구매에 제한이 없습니다.
서비스는 쿠키와 광고 식별자를 수집하지 않습니다. 로그인 상태는 이용자 기기의 보안 저장소에만 보관됩니다.
2. 보관 기간과 파기
회원 탈퇴(계정 삭제) 시 개인정보는 지체 없이 삭제합니다. 다만 아래 정보는 표시한 기간 동안만 분리 보관한 뒤 파기합니다.
| 정보 | 보관 기간 | 근거·사유 |
|---|---|---|
| 휴대전화 번호, 프로필, 사진, 게시글, 대화 내용 | 탈퇴 시 즉시 삭제 | 회원 탈퇴 |
| 신고·이용 제한 결정 기록(결정 식별자·시각) | 탈퇴 후 24시간 | 탈퇴 직전 분쟁 확인. 신고 설명 등 자유 텍스트와 이미지는 탈퇴 시 즉시 삭제 |
| 대금 결제와 포인트 지급·사용 기록, 계약·청약철회 기록 | 5년 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 |
| 소비자 불만·분쟁 처리 기록 | 3년 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 |
| 접속 기록(로그인 기록, IP 주소 등) | 3개월 | 「통신비밀보호법」 |
| 탈퇴 계정 표지와 상대방 대화방의 삭제 표시 | 5년 | 계정 재사용 방지와 상대방 대화 기록 유지. 기간이 끝나면 그 대화방 전체를 삭제 |
탈퇴 후에도 상대방의 대화방에는 삭제된 메시지 자리를 나타내는 내용 없는 표시와 시각이 남습니다. 메시지 글과 사진은 삭제됩니다. 또한 삭제된 계정이 다시 살아나지 않도록 계정 식별자(무작위 고유번호)만 표지로 남기며, 이 표지는 휴대전화 번호나 프로필과 연결되지 않습니다. 이 표지와 상대방 대화방의 삭제 표시는 결제 기록 보관 기간(5년)이 끝나면, 탈퇴한 분이 참여한 대화방 전체(상대방이 보낸 메시지와 사진 포함)와 함께 삭제합니다. 같은 번호로 다시 가입하면 새 계정이 만들어지고, 이전 계정의 포인트와 기록은 옮겨지지 않습니다.
전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
3. 제3자 제공과 처리 위탁
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정한 절차에 따라 요청하는 경우는 예외입니다.
회사는 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다. 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 정하고 감독합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 보관 위치 |
|---|---|---|
| Supabase, Inc. | 회원 인증, 로그인 세션 관리 | 대한민국(서울) |
| Twilio Inc. | 인증 문자(SMS) 발송 | 미국 |
| Amazon Web Services, Inc. | 서버·데이터베이스·사진 저장 인프라 운영 | 대한민국(서울) |
| Apple Inc. | 푸시 알림 발송(알림을 켠 경우) | 미국 |
앱 내 구매는 Apple이 판매 플랫폼으로서 직접 처리하며, Apple의 개인정보 처리방침이 적용됩니다.
4. 개인정보의 국외 이전
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전하거나 국외 법인이 처리하도록 합니다.
| 이전받는 자 (국가·연락처) | 이전 항목 | 시기·방법 | 목적·보유 기간 |
|---|---|---|---|
| Twilio Inc. (미국 · privacy@twilio.com) | 휴대전화 번호, 인증번호 문자 내용 | 인증번호를 요청할 때 네트워크로 전송 | 인증 문자 발송 / 발송 처리 후 Twilio의 기록 보관 정책에 따라 파기 |
| Supabase, Inc. (미국 법인 · supabase.com/privacy) | 휴대전화 번호, 계정 식별자, 로그인 인증 기록 | 가입·로그인할 때 네트워크로 전송. 데이터는 서울에 저장되며, 서비스 운영을 위한 원격 관리가 있을 수 있음 | 회원 인증 / 회원 탈퇴 시까지 |
| Apple Inc. (미국 · apple.com/legal/privacy) | 기기 푸시 알림 토큰, 알림 발송 정보 | 알림을 켜거나 알림을 보낼 때 네트워크로 전송 | 푸시 알림 발송 / 알림을 끄거나 탈퇴할 때까지 |
국외 이전을 원하지 않으시면 서비스에 가입하지 않거나 계정을 삭제할 수 있습니다. 다만 문자 인증과 회원 인증은 서비스 이용에 반드시 필요하므로, 이전을 거부하시면 가입·로그인을 할 수 없습니다. 푸시 알림은 앱 설정에서 언제든 끌 수 있습니다.
5. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제하거나 처리 정지를 요구할 수 있습니다.
- 앱 설정에서 사진·상태 메시지·지역을 수정할 수 있습니다. 닉네임·성별·생년월일은 최초 등록 후 일반 수정으로 바꿀 수 없으며, 정정이 필요하면 이메일로 요청해주세요.
- 앱 설정의 “내 데이터·사진 내보내기”로 내 정보와 사진을 받을 수 있습니다.
- 앱 설정의 “계정 삭제”에서 휴대전화 번호로 다시 인증한 뒤 탈퇴할 수 있습니다.
- 그 밖의 요청은 help@studioq.dev로 보내주시면 본인 확인 후 10일 이내에 처리 결과를 알려드립니다.
만 14세 미만 아동
서비스는 만 14세 이상만 가입할 수 있으며, 가입 시 생년월일로 이를 확인합니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.
6. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 모든 통신 구간을 암호화(HTTPS)합니다.
- 로그인 정보는 기기의 보안 저장소에 보관하고, 서버는 요청마다 로그인 상태를 다시 확인합니다.
- 사진은 비공개 저장소에 두고 권한이 있는 이용자에게만 보여줍니다.
- 개인정보에 접근하는 운영자를 최소한으로 제한하고, 신고 처리 등 운영 기록을 남깁니다.
7. 개인정보 보호책임자와 권익침해 구제
- 보호책임자
- 스튜디오큐 대표
개인정보 침해에 대한 상담이나 분쟁 조정이 필요하시면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: 국번 없이 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: 국번 없이 182 (ecrm.police.go.kr)
8. 처리방침의 변경
이 방침이 바뀌면 시행 7일 전부터 이 페이지와 앱을 통해 알려드립니다. 이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 30일 전부터 알려드립니다.
시행일: 2026년 10월 21일